Гарантия и возврат
Вы получаете ровно то, за что заплатили.
Если нет — вернём деньги.
Что гарантируем
Соответствие описанию
Всё, что указано на сайте, полностью соответствует реальному продукту и услугам
Получение доступа
Своевременное получение доступа к выбраному формату
Оказание всех услуг
Качественное оказание полного объёма услуг из выбранного формата
Прозрачные условия
Никаких скрытых пунктов — все условия зафиксированы и доступны для ознакомления
Когда возвращаем деньги
Не оказали полный обьём услуг
Если мы не компенсировали пропуск в течении 30 дней
Услуги не соответствуют описанию
В течении 14 дней с момента оплаты, если услуги не соответствуют описанию на сайте
Когда не возвращаем
Передумали после получения доступа
Отказ от получения услуг — ваша личная инициатива, доступ к материалам уже предоставлен
Недовольны результатом торговли
Мы не гарантируем прибыль — это невозможно на финансовых рынках. Возврат по этой причине не производится
Как оформить
Напишите на support@marketmonk.ru
Отправьте письмо с заявкой на возврат средств
Укажите причину и данные
ФИО, дату оплаты, сумму и причину возврата
Получите ответ за 48 часов
Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим решение
Возврат за 10 рабочих дней
Деньги поступят на ваш счёт после одобрения
Полные юридические условия возврата в Публичной оферте раздел 6